Hilfe und Kontakt

Du hast Fragen? - wir die Antworten!
Hier findest du eine Zusammenfassung häufig gestellter Fragen. Damit die Übersichtlichkeit nicht leidet, haben wir diese in verschiedene Themenbereiche gegliedert. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben, kontaktiere am besten unserer Kundenservice.

Kundenkonto Bestellung Bezahlung Lieferung Rabatt- und Gutscheincodes

Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten Apple Pay, Amazon Payment, EPS Überweisung, iDeal, Klarna, Kauf auf Rechnung und Ratenkauf an.

Die Zahlungsarten Kreditkarte und Kauf auf Rechnung laufen bei uns über Klarna und Zaver. Du brauchst dafür kein extra Konto dort!
Bitte denke dran das der Betrag bei Kauf auf Rechung an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister (Klarna oder Zaver) und nicht an uns überwiesen wird.

Gibt es die Möglichkeit per Sofort-Überweisung statt Vorkasse zu zahlen?

Die Option Sofort-Überweisung wird es vorerst leider nicht mehr geben.

Wie zahle ich beim Kauf auf Rechnung?

Der Kauf auf Rechung läuft bei uns über die Zahlungsdienstleister Klarna oder Zaver. Du bekommst eine gesonderte Mail von Zaver oder Klarna mit allen Rechnungsdetails. Bitte überweise bitte nur an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister und nicht an uns wenn du "Kauf auf Rechung" ausgwählt hast.

Wann wird mein Konto belastet?

Das ist abhängig vom Zahlungsmittel, in den meisten Fällen sofort.

Nicht fündig geworden? Dann melde dich bei uns und wir kümmern uns persönlich darum: Kontakt